Odpowiedź na interpelację w sprawie dostosowania górnictwa węgla kamiennego do funkcjonowania w warunkach gospodarki rynkowej -    Szanowny Panie Marszałku! W związku z interpelacją pana Jana Chojnackiego, posła na Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, przesłaną mi przez pana Michała Wojtczaka, sekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, w sprawie dostosowania

Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA

   Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość

Kategoria debaty: klienta komorki korespondencje abonentow obslugi


Interpelacja w sprawie udzielania informacji o abonentach przez Telekomunikację Polską SA

   Szanowny Panie Ministrze! W przededniu wstąpienia do Unii Europejskiej kiedy granice zostaną otwarte dla obywateli Unii spotykam się z niedopuszczalnym faktem Dzwoniąc na informację TP SA i prosząc o udzielenie informacji o abonencie otrzymałam odpowiedź że należy zadzwonić na informację innego operatora telefonii stacjonarnej w tym konkretnym przypadku firmy ElNet Po zbadaniu zaistniałej sprawy okazało się że nie jest to przypadek jednostkowy a operatorzy niezależni przekazują pełne dane o swoich abonentach i wnoszą opłaty za wprowadzanie danych do bazy TP SA Problemem jest fakt że inni operatorzy nie mogą wyegzekwować od TP SA udzielania ww informacji    1 Czy nie można stworzyć jednej bazy danych o numerach abonentów w całej Polsce lub wyegzekwować od największego operatora jakim jest TP SA... czytaj całość

Kategoria debaty: informacji stworzyć numerach abonentow mozna






terapia szczecin targi mieszkaniowe gdańsk grupa bartbo Usługi, dom Budownictwo Budownictwo pr0 masters mieszkania na sprzedaż warszawa