Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA
Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali
odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych
lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy
narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują
swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość
- Interpelacja w sprawie przypadków szykanowania przez władze oświatowe osób prowadzących lekcje wychowania patriotycznego
- Interpelacja w sprawie wypłacenia emerytom wojskowym ekwiwalentu pieniężnego w zamian za rezygnację ze stałej kwatery
- Interpelacja w sprawie zmniejszenia woj. podlaskiemu środków wynikających z programu wsparcia na lata 2001-2002
- Odpowiedź na interpelację w sprawie przewlekłości postępowań sądowych
- Odpowiedź na interpelację w sprawie wystawiania mandatów dla obcokrajowców podróżujących samochodami w rejonach przygranicznych